Je Smeermaatje-account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Inleiding

Smeermaatje is een app van Martin Solutions die je helpt om op tijd (opnieuw) zonnebrand te smeren. Op deze pagina lees je hoe je je gegevens en je Smeermaatje-account verwijdert, welke gegevens daarbij worden gewist en wat er eventueel bewaard blijft. Dit geldt voor de Android- en iOS-versie van de app. Hoe we met je gegevens omgaan staat uitgebreid in onze privacyverklaring.

Verwijderen via de app

De snelste manier is via de app zelf:

1. Open Smeermaatje en ga naar Instellingen.
2. Tik onder het kopje Gegevens op Gegevens wissen.
3. Er verschijnt een venster "Alles wissen?". Bevestig met Ja, wis mijn gegevens.

De app wist daarmee alle gegevens op je toestel (profielen, voorkeuren en smeergeschiedenis), zet de herinneringen uit en begint opnieuw bij de onboarding. Is de app gekoppeld aan onze backend (smeermaatje.app), dan wordt met dezelfde actie ook je account daar verwijderd, inclusief alle bijbehorende gegevens. Dat geldt zowel voor een account met e-mailadres als voor het anonieme account dat de app standaard aanmaakt.

Zorg dat je toestel internet heeft als je op Ja, wis mijn gegevens tikt. Lukt het verwijderen op de server op dat moment niet, dan meldt de app dat en wordt er níets gewist, ook niet op je toestel. Probeer het dan later opnieuw met verbinding, of dien een verzoek per e-mail in (zie hieronder).

Heb je de app van je toestel verwijderd zonder eerst Gegevens wissen te gebruiken? Dan blijven je gegevens onder een anoniem toestel-ID op smeermaatje.app staan tot ze automatisch worden opgeruimd: anonieme accounts die 90 dagen niet zijn gebruikt, verwijderen we met alle bijbehorende gegevens. Wil je dat eerder, stuur dan een e-mail (zie hieronder).

Verwijderen per e-mail

Heb je de app al van je toestel verwijderd, of wil je liever niet via de app verwijderen? Stuur dan een e-mail:

• Aan: [email protected]
• Onderwerp: Account verwijderen
• Verstuur de mail vanaf het e-mailadres dat aan je Smeermaatje-account is gekoppeld, zodat we zeker weten dat het verzoek van jou komt.

We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en bevestigen per e-mail wanneer het is afgerond. Heb je nooit een e-mailadres aan de app gekoppeld, dan kunnen we je anonieme account niet aan jou herleiden; gebruik dan de stappen via de app.

Wat wordt verwijderd

Bij het verwijderen van je account wissen we definitief en zonder mogelijkheid tot herstel:

• je account en het gekoppelde e-mailadres, inclusief eventuele verificatiecodes die voor dat e-mailadres zijn aangemaakt;
• alle profielen die je hebt aangemaakt (naam, leeftijdsgroep, huidtype en risicofactoren), voor jezelf en voor gezinsleden;
• alle smeerregistraties (de tijdstippen waarop je hebt gesmeerd);
• alle apparaatregistraties, inclusief pushtokens en meldingsvoorkeuren;
• de locatiegegevens (coördinaten en plaatsnaam) die aan je apparaten gekoppeld waren;
• de inlogtokens waarmee je toestel met onze backend sprak.

De verwijdering is direct en onomkeerbaar: er bestaat geen wachttijd of herstelperiode.

Wat wordt bewaard

We bewaren na verwijdering geen persoonsgegevens van je. Het enige dat kan achterblijven zijn technische serverlogs met foutmeldingen over de werking van de dienst (bijvoorbeeld dat een pushmelding niet kon worden afgeleverd). Deze logs bevatten geen naam, e-mailadres, locatie of profielgegevens en zijn na het verwijderen van je account niet meer aan jou te koppelen. We bewaren ze alleen zolang dat nodig is om storingen op te lossen.

Contact

Vragen over het verwijderen van je account of over je gegevens? Neem contact op met Martin Solutions via [email protected]. Meer informatie vind je in de privacyverklaring.